Τελευταία έξοδος του καλοκαιριού: «Καταναλωτές Προσοχή!!!»

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχεται, καθημερινά, παράπονα-καταγγελίες Καταναλωτών, για την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών, που παρέχονται στους καταναλωτές, κατά τη διάρκεια των διακοπών τους. 

Ο 15Αύγουστος πλησιάζει και αποτελεί ευκαιρία, για μια τελευταία «ανάσα», πριν το χειμώνα. Επειδή, λοιπόν, κάθε χρόνο, αυτήν την περίοδο, η τουριστική κίνηση είναι αυξημένη, ας είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, για να μη γίνουμε θύματα κάποιων «αετονύχηδων». 

1. Ελέγχουμε, πάντα, την καθαριότητα του χώρου, στον οποίο πρόκειται να διανυκτερεύσουμε ή να γευματίσουμε.
2. Ζητάμε, πάντοτε, να μας δοθεί ο τιμοκατάλογος (καταλύματος, εστιατορίου, καφετέριας, χώρου διασκέδασης), πριν παραγγείλουμε. Στον τιμοκατάλογο πρέπει, εκτός από τις τιμές, να αναγράφονται και ορισμένα ποιοτικά χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων, όπως νωπά – κατεψυγμένα, εισαγωγής ή εντόπια κ.λπ.
3. Ζητάμε, πάντοτε, την απόδειξη πληρωμής και ελέγχουμε τις χρεώσεις, με βάση τον τιμοκατάλογο, πριν πληρώσουμε.
4. Δεν πληρώνουμε κουβέρ, που έχει καταργηθεί ή οτιδήποτε άλλο φαγητό ή ποτό μας προσφέρεται, χωρίς να το έχουμε παραγγείλει.
5. Σε περίπτωση, που ο καταστηματάρχης δείξει απροθυμία να ανταποκριθεί, στις παραπάνω λογικές και νόμιμες απαιτήσεις μας, ή σε περίπτωση, που οι τιμές είναι υπερβολικά υψηλές, φεύγουμε από τον συγκεκριμένο χώρο και εξυπηρετούμαστε, από άλλη επιχείρηση. 
6. Σε περίπτωση, που το κατάλυμα, στο οποίο διανυκτερεύουμε, δεν τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις, που έχουμε συμφωνήσει, καταγγέλλουμε το γεγονός, στην πλησιέστερη αστυνομική αρχή και στο τέλος, αρνούμαστε την πληρωμή του προσυμφωνηθέντος ποσού.
7. Η άρνησή μας να αγοράσουμε κακής ποιότητας ή υψηλής τιμής υπηρεσίες και προϊόντα θα δώσει ένα μάθημα, στους κερδοσκόπους των διακοπών, αναδεικνύοντας και επιβραβεύοντας τους σωστούς επαγγελματίες.
8. Κάθε περίπτωση καταστρατήγησης των δικαιωμάτων μας την καταγγέλλουμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών, Βασ. Ηρακλείου 32, 54624, τηλ.: 2310233333, ώρες 09:00 – 14:30.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών έχει την δυνατότητα να αποκαλύψει τους «κακούς» επαγγελματίες και όλους αυτούς, που βλέπουν τη θερινή περίοδο, ως μια χρυσή ευκαιρία, για να τα «οικονομήσουν» και που δεν σέβονται τους Καταναλωτές – Πελάτες.

Η συλλογική δράση φέρνει καλύτερα αποτελέσματα.

Κοινές αρχές για διευρυμένη προστασία καταναλωτών,στον τομέα της ενέργειας, αυτό το χειμώνα

To ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών απέστειλε προς το Ελληνικό Δίκτυο Συνεργασίας μεταξύ των εθνικών Αρχών για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, την παρακάτω επιστολή:
«Όπως γνωρίζετε, η Ευρώπη πλήττεται από δραματικές αυξήσεις των τιμών του ηλεκτρικού ρεύματος και του φυσικού αερίου. Για το λόγο αυτό, εκατομμύρια καταναλωτών παλεύουν να πληρώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας και πολλοί κινδυνεύουν με διακοπή παροχής, τους επόμενους μήνες. 
Στις παρακάτω αυξήσεις πρέπει να προσθέσουμε και τις αυξήσεις τιμών για βασικά προϊόντα και υπηρεσίες, όπως τα τρόφιμα. Λαμβάνοντας υπόψη το ύψος αυτών των αυξήσεων, δεν είναι μόνο τα χαμηλά εισοδήματα, που αδυνατούν να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους, αλλά και τα μεσαία. Επομένως, απαιτούνται άμεσα μέτρα, για να εμποδιστούν οι διακοπές θέρμανσης και ηλεκτρικού ρεύματος αυτό το χειμώνα. Διαφορετικά, οι καταναλωτές, ίσως αναγκαστούν να δανειστούν, με τα πολύ υψηλά επιτόκια, μόνο και μόνο για να πληρώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας. Έτσι, λοιπόν, δημιουργείται ένας κίνδυνος για τους καταναλωτές, να διαχυθεί το χρέος από τους λογαριασμούς ενέργειας, σε δανειακό χρέος. 
Η BEUC – Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών μαζί με τις ευρωπαϊκές οργανώσεις, που εκπροσωπούν τους παραγωγούς και παρόχους ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου, καθώς και την οργάνωση, που εκπροσωπεί τις εθνικές ρυθμιστικές αρχές ενέργειας, συμφώνησαν τέσσερις αρχές, για να προστατέψουν τους καταναλωτές, από τις υψηλές τιμές ενέργειας, αυτό το χειμώνα. Έτσι, συνέστησαν στις εθνικές αρχές και στους παρόχους ενέργειας σε εθνικό επίπεδο:

• Να δημιουργήσουν σχέδια αποπληρωμής λογαριασμών, που θα βασίζονται σε ξεκάθαρα κριτήρια: Τα σχέδια θα αφορούν, κυρίως, τους καταναλωτές, που έχουν πληγεί, δυσανάλογα, από τις αυξήσεις των τιμών ενέργειας και αυτούς που, για πρώτη φορά, παρουσιάζουν χρέος, στον πάροχό τους.
• Να αποφύγουν τις διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου, αυτό το χειμώνα: Αρκετά κράτη-μέλη έχουν, ήδη, δημιουργήσει προστατευτικά νομικά πλαίσια, όσον αφορά τις διακοπές, ιδίως για ευάλωτους καταναλωτές. Αυτές οι ρυθμίσεις πρέπει να επεκταθούν, σε όλους τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν οικονομικά προβλήματα, λόγω του «ράλι» των τιμών. 
• Να ελαχιστοποιηθούν οι μονομερείς αλλαγές συμβολαίων αυτό το χειμώνα: Αν και η Ευρωπαϊκή νομοθεσία, επιτρέπει, στους παρόχους, να αλλάζουν τους όρους των συμβολαίων με τους καταναλωτές, εφόσον τους ειδοποιούν έγκαιρα, αυτή η πρακτική έχει τεράστιες αρνητικές επιπτώσεις, στους ευάλωτους καταναλωτές. Οι πάροχοι, τουλάχιστον μέχρι το τέλος Μαρτίου 2023, πρέπει να αποφύγουν τις μονομερείς αλλαγές συμβολαίων, σταθερής τιμής μέχρι την λήξη των συμβολαίων, κυρίως των ευάλωτων καταναλωτών και όσων έχουν διακανονίσει τους λογαριασμούς τους.
• Να παρέχουν ξεκάθαρη πληροφόρηση, σε όλους τους καταναλωτές, ώστε αυτοί, να κατανοήσουν την κατάσταση και τις λύσεις, που έχουν στη διάθεσή τους. Κατανοητή, διαφανής πληροφόρηση για τις τιμές της ενέργειας, τον τρόπο που χρεώνεται η κατανάλωση τους καθώς και συμβουλές πώς να βελτιώσουν τη χρήση ενέργειας πρέπει να παρέχονται, στους καταναλωτές, μέσα από διάφορα κανάλια και όχι μόνο με τους λογαριασμούς. Επιπλέον, όταν ετοιμάζεται ένα νέο συμβόλαιο, ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει ξεκάθαρη πληροφόρηση, για τους όρους του συμβολαίου. 

Ζητούμε από εσάς, το Ελληνικό Δίκτυο Συνεργασίας μεταξύ των εθνικών Αρχών για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών να προωθήσετε αυτές τις κοινές αρχές, τόσο προς τους παρόχους ενέργειας όσο και στη Ρυθμιστική Αρχή. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε, εάν λάβετε κάποια σχετική απάντηση.»

Η ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΤΑΓΜΑ ΤΟΥ ΑΕΤΟΥ ΜΑΣ

Ανδρέας Πολλάκης

Ένα από τα ποιο όμορφα και γραφικά  έθιμα της πατρίδας  μας την Καθαρή Δευτέρα είναι το πέταγμα του αετού. Οι ουρανοί μας γεμίζουν με πολύχρωμους αετούς  οι άνθρωποι ξανασμίγουν τρώνε παρέα, χαίρονται ένα είδος πανηγυριού και οι υπαίθριοι χώροι γεμίζουν με γέλια προσπαθώντας να στείλουν τον αετό τους όσο ποιο ψηλά γίνεται .

Καμιά φορά όμως δεν προσέχουμε που θα πετάξουμε τον αετό μας και την επόμενη μέρα βλέπουμε πολλούς αετούς κρεμασμένους σε καλώδια της ΔΕΗ.

Για  την ασφάλεια μας πρέπει να πετάμε τους αετούς μας μακριά από καλώδια, ταράτσες σπιτιών και γκρεμούς για να αποφύγουμε πιθανότητες τραυματισμών που μπορεί να προκληθούν από το πέταγμα του χαρταετού και το κυνήγι όταν σπάει ο σπάγκος για να τον συμμαζέψουμε.

Σε περίπτωση που ο χαρταετός μπλεχτεί σε ηλεκτροφόρα σύρματα, σε καμία περίπτωση να μην προσπαθήσουμε να τον ξεμπλέξομε, καθώς υπάρχει σοβαρός κίνδυνος ηλεκτροπληξίας.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω στα παιδιά ότι το ίδιο το σκοινί του χαρταετού χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή. Εάν δεν φοράνε χοντρά γάντια ο  χειρισμός του είναι δυνατόν να προκαλέσει δυσάρεστα ατυχήματα, όπως κόψιμο στα χέρια ή το λαιμό και εγκαύματα από την τριβή.

Για την κατασκευή του χαρταετού Θα χρειαστούμε:

ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ  ΤΟΥ ΑΕΤΟΥ ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΟΥΜΕ

Για ένα αετό

3 πηχάκια  χωρίς ζάρια για να είναι στερεά στην αντίσταση του αέρα ή  3 καλάμια γερά και στεγνά κομμένα σε 80 πόντους μήκος.

Χαρτί  για να φτιάξουμε τον αετό. Λαδόκολλες χρωματιστές μία κόκκινη, 1 μπλε, 1 κίτρινη και μία πράσινη.

2 κουβάρια κερωμένο σπάγκο λεπτό για την κατασκευή του αετού και την ουρά.

Για το πέταγμα του αετού μερικά κουβάρια σπάγκο νάιλον ανάλογα με πόσο ψηλά θα πετάξουμε τον αετό! Είναι τυποποιημένα και το αφήνω στην κρίση σου. Ρωτάς πόσα μέτρα έχει το κουβάρι!

Αρκετές παλιές εφημερίδες για να φτιάξουμε μία πλούσια ουρά ! Όσο μεγαλύτερος είναι ο αετός τόσο μεγαλύτερη και πυκνή πρέπει να είναι η ουρά.Κόλλα θα φτιάξουμε με αλεύρι , νερό, ένα λεμόνι,  παλιό κατσαρόλι, γκαζάκι για να ζεστάνουμε την κόλλα που μοιάζει με μία παχιά κρέμα,  πινέλο. Επίσης χρειαζόμαστε ένα πάγκο εργασίας ένα μεγάλο ψαλίδι κόφτη και χοντρά γάντια γι αυτούς που θα τον πετάξουν!

Μποϋκοτάζ στην ακρίβεια

Χτες, ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνης Γεωργιάδης, ανακοίνωσε, ονόματα σουπερμάρκετ, που σύμφωνα με το Υπουργείο, παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, σε βάρος των καταναλωτών.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών αναλαμβάνοντας τις ευθύνες, που αναλογούν σε ενεργή και αγωνιστική Ένωση Καταναλωτών, που σέβεται τους καταναλωτές και τον εαυτό της, αποφάσισε να κηρύξει μποϋκοτάζ, εναντίον των τεσσάρων εταιρειών, που ανακοίνωσε το Υπουργείο. Ταυτόχρονα, καλέσαμε όλες τις Ενώσεις καταναλωτών της χώρας μας να στηρίξουν αυτήν την πρωτοβουλία, προς όφελος όλων των καταναλωτών.

Η διάρκεια του μποϋκοτάζ θα είναι ανάλογη με τον αριθμό των κωδικών, για τους οποίους το Υπουργείο διαπίστωσε παραβάσεις. Όσοι οι κωδικοί τόσες εργάσιμες μέρες θα διαρκεί το μποϋκοτάζ. Για τις εταιρίες, που είναι υπότροπες, το μποϋκοτάζ θα διαρκεί δύο εργάσιμες μέρες για κάθε κωδικό, για τον οποίο το Υπουργείο διαπίστωσε παράβαση. Έτσι, ξεκινώντας τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου 2023, μποϋκοτάρουμε:

• Σουπερμάρκετ ΑΒ Βασιλόπουλος, για 23 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 17η Μαρτίου 2023,
• Σουπερμάρκετ Γαλαξίας, για 10 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 2α Μαρτίου 2023,
• Σουπερμάρκετ Κρητικός, για 8 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 28η Φεβρουαρίου 2023,
• Σουπερμάρκετ Lidl, για 2 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 21η Φεβρουαρίου 2023.

Το Υπουργείο, έπειτα από ισχυρές και διαρκείς πιέσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ., ανακοίνωσε, έστω και με καθυστέρηση, τέσσερα ονόματα σουπερμάρκετ, στα οποία επέβαλε πρόστιμα, για παραβίαση του ποσοστού κέρδους και της νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Όμως, τα πρόστιμα δεν τρομάζουν τις επιχειρήσεις. Η ανακοίνωση του ονόματός τους και η αντίδραση των καταναλωτών τις τρομάζουν.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιστεύει ότι οι καταναλωτές πρέπει να στείλουμε ηχηρό μήνυμα, στις επιχειρήσεις αυτές, που δε μας σέβονται. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. βγαίνει, λοιπόν, μπροστά και κηρύσσει μποϋκοτάζ, για να τιμωρηθούν οι παρανομούντες.

Είναι, λοιπόν, η ώρα των καταναλωτών, η δική μας ώρα!
Είναι η ώρα, που σηκωνόμαστε, από τον καναπέ, αναλαμβάνουμε ενεργό δράση, παίζουμε το ρόλο που μας ανήκει στην αγορά και κάνουμε πράξη τα παρακάτω:

• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΑΒ μέχρι 17/3/2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΓΑΛΑΞΙΑ μέχρι 2/3/2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΚΡΗΤΙΚΟ μέχρι 28/2//2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ LIDL μέχρι 21/2/2023.

Ξεκινάμε Δευτέρα 20/2/2023.

Τα σουπερμάρκετ, που θα μποϋκοτάρουμε, είναι σίγουρο ότι θα αντιδράσουν κάνοντας προσφορές. Δεν πρέπει να πέσουμε, στην παγίδα τους. Πρέπει να επιμείνουμε στο μποϋκοτάζ, για να καταλάβουν ότι είμαστε καταναλωτές, με δικαιώματα και όχι ιθαγενείς που κοροϊδεύονται με καθρεφτάκια.

Καταναλωτές μπορούμε.
Μπορούμε να ερημώσουμε από πελάτες αυτές τις αλυσίδες.
Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όσους παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, αλλά και σε όσους σχεδιάζουν να το κάνουν, στο μέλλον.
Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όλη την αγορά.
Μπορούμε, συμμετέχοντας στο μποϋκοτάζ, να επιβραβεύσουμε τις επιχειρήσεις που μας σέβονται.

Φτάνει πια!
Οι καταναλωτές αντιδρούμε!
Οι καταναλωτές συμμετέχουμε στο μποϋκοτάζ!
Οι καταναλωτές τιμωρούμε!
Οι καταναλωτές είμαστε ρυθμιστές της αγοράς και όχι μόνιμα θύματά της!

Μεγαλύτερη προστασία καταναλωτών όταν λαμβάνουν ένα δάνειο

Στις 2 Δεκεμβρίου 2022, οι Ευρωπαίοι νομοθέτες συμφώνησαν την αναθεώρηση της Οδηγίας για την καταναλωτική πίστη. Περιμέναμε αυτήν την αναθεώρηση, για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πιστεύουμε ότι οι νέοι κανόνες θα προστατεύουν καλύτερα τους καταναλωτές, όταν αυτοί λαμβάνουν ένα δάνειο.

Οι νέοι κανόνες θα εφαρμόζονται, σε όλα τα καταναλωτικά δάνεια, συμπεριλαμβανομένων των δανείων κάτω από 200 ευρώ, τα δάνεια leasing, τα δάνεια «αγόρασε τώρα – πλήρωσε αργότερα». Αυτές οι μορφές δανείων δημιουργούν, σήμερα, μεγάλα προβλήματα, στους καταναλωτές.

Αυστηροποιούνται, επίσης, οι κανόνες αξιολόγησης της δυνατότητας ενός καταναλωτή να λάβει καταναλωτικό δάνειο. Δεν επιτρέπεται, πλέον, να χορηγηθεί κανένα ποσό, εάν η αξιολόγηση είναι αρνητική. Έτσι, δε θα ωθούνται οι ευάλωτοι καταναλωτές, σε υπερχρέωση. Οι αξιολογήσεις αυτές θα βασίζονται μόνο σε οικονομικά δεδομένα και δε θα περιλαμβάνουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως η υγεία. Σε περίπτωση που οι αξιολογήσεις γίνονται, με αυτοματοποιημένο τρόπο (π.χ. τεχνητή νοημοσύνη), οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερώνονται, για αυτό και θα μπορούν να αμφισβητήσουν την αξιολόγηση, ζητώντας ανθρώπινη παρέμβαση.

Οι καταναλωτές, που δυσκολεύονται οικονομικά θα μπορούν να αναβάλουν τις δόσεις για αργότερα, όπως και να λάβουν συμβουλές, για την αποπληρωμή του χρέους τους. Οι διαφημίσεις δανείων πρέπει να περιλαμβάνουν την προειδοποίηση: «Ο δανεισμός κοστίζει χρήματα». Επίσης, απαγορεύονται διαφημίσεις, που υπονοούν ότι ο δανεισμός βελτιώνει την οικονομική κατάσταση του δανειολήπτη.

Δυστυχώς, όμως, οι νέοι κανόνες δεν περιορίζουν τις υψηλότατες χρεώσεις των καταναλωτικών δανείων. Τα κράτη-μέλη απέρριψαν την αρχική πρόταση, για επιβολή πλαφόν, στις χρεώσεις, η οποία είχε προταθεί, από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο.

Αποκριάτικα είδη: Χαρά αλλά και κίνδυνοι

Οι αποκριές είναι μια περίοδος χαράς και διασκέδασης. Όμως, υπάρχουν και αρκετοί κίνδυνοι, τους οποίους πρέπει να γνωρίζουμε, ώστε η διασκέδαση να παραμείνει μόνο χαρά. 

Οι αποκριάτικες στολές είναι πιο εύφλεκτες, από τα συνηθισμένα ρούχα. Για το λόγο αυτό, στους χώρους, που γίνονται αποκριάτικα πάρτι, δεν πρέπει να υπάρχουν εστίες φωτιάς (τζάκια, κεριά, τσιγάρα αναμμένα) και επίσης πρέπει να υπάρχουν πυροσβεστικά μέσα. Είναι, βέβαια, καλύτερα να προτιμήσουμε στολές από βαμβακερό ύφασμα. Αν η εύρεση στολής από βαμβακερό ύφασμα δεν είναι δυνατή, κάτω από τη συνθετική στολή, βάζουμε βαμβακερά ρούχα, ώστε να μην έρχεται, σε επαφή, το συνθετικό ύφασμα, με το δέρμα του παιδιού. Έτσι, αποφεύγουμε τυχόν ερεθισμούς του δέρματος ή/και αλλεργίες.

Το μέγεθος της στολής πρέπει να είναι το κατάλληλο, για το παιδί μας: ούτε πολύ μεγάλο και φαρδύ, ώστε το παιδί να κινείται άνετα, ούτε πολύ εφαρμοστό, ώστε το παιδί να αισθάνεται δυσφορία. Ίσως, είναι καλό να φορέσει το παιδί μας, στο σπίτι, για λίγη ώρα τη στολή, ώστε να ελέγξουμε την κίνησή του και τις αντιδράσεις του. 

Αν θέλουμε να βάψουμε το πρόσωπο του παιδιού, χρησιμοποιούμε ειδικές μπογιές, μη τοξικές. Δεν αφήνουμε το παιδί να φοράει μάσκα αποκριάτικη (συνήθως πλαστική), γιατί είναι πιθανό να εμποδίζει την αναπνοή.

Για τις αποκριάτικες στολές των παιδιών μας, πρέπει να τηρούμε όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας, που ισχύουν για τα παιδικά ρούχα: 

1. Ενδύματα, για παιδιά, μέχρι 7 ετών (ύψος 1.34μ), δεν πρέπει να φέρουν κορδόνια και κορδόνια περίσφιξης, στην περιοχή της κουκούλας και του λαιμού.
2. Ενδύματα, για παιδιά, μεταξύ 7 και 14 ετών, δεν πρέπει να φέρουν κορδόνια, στην περιοχή της κουκούλας και του λαιμού μακρύτερα των 7,5cm ή κορδόνια περίσφιξης, με ελεύθερες άκρες. Τα κορδόνια (λειτουργικά ή διακοσμητικά), στην περιοχή της κουκούλας και του λαιμού, δεν πρέπει να είναι ελαστικά, εκτός από τις τιράντες ώμων και τα κορδόνια, που δένουν, στο πίσω μέρος του λαιμού.
3. Τα παιδικά ενδύματα δεν πρέπει να φέρουν κορδόνια και κορδόνια περίσφιξης, με ελεύθερες άκρες, μακρύτερα των 14cm, στην περιοχή του θώρακα και της μέσης.
4. Τα παιδικά ενδύματα, που είναι σχεδιασμένα να δένουν, στο πίσω μέρος του λαιμού, δεν πρέπει να φέρουν ελεύθερες άκρες, στην περιοχή της κουκούλας και του λαιμού.
5. Τα παιδικά ενδύματα, που είναι σχεδιασμένα να δένουν, στο μπροστινό μέρος, δεν πρέπει να φέρουν δεμένες ζώνες ή φαρδιές λωρίδες, σαν ζώνες (πάχους 3cm και άνω), μακρύτερες των 36cm σε μήκος, μετρημένες, όταν είναι λυτές και από το σημείο, που αυτές δένονται.
6. Κορδόνια ή κορδόνια περίσφιξης, σε παιδικά ενδύματα, δεν πρέπει να κρέμονται, κάτω από το μανίκι ή το στρίφωμα του ενδύματος.
7. Κορδόνια περίσφιξης, λειτουργικά και διακοσμητικά κορδόνια, στο κάτω μέρος του στριφώματος, σε μακριού μήκους παντελόνια, θα πρέπει να βρίσκονται στο εσωτερικό του ενδύματος.
8. Στην περιοχή των μηρών, τα παιδικά ενδύματα επιτρέπεται να έχουν μόνο εσωτερικά κορδόνια. Δεν επιτρέπεται να κρέμεται εξωτερικά κορδόνι, κάτω από χαμηλότερη άκρη του ενδύματος, γιατί υπάρχει κίνδυνος να παγιδευτούν τα παιδιά, σε πόρτες σχολικών λεωφορείων ή σε άλλα κινούμενα αντικείμενα.
9. Ενδύματα με μακριά μανίκια, για παιδιά ηλικίας 0-14 ετών δεν επιτρέπεται να έχουν κορδόνια, που να προεξέχουν, από το κάτω άκρο του μανικιού.

Τα χειροποίητα παιδικά ενδύματα θα πρέπει, επίσης, να συμμορφώνονται, με τις παραπάνω συστάσεις.

Τα αποκριάτικα σπρέι, θα πρέπει να φέρουν, υποχρεωτικά, στην ελληνική γλώσσα, μεταξύ άλλων και τις ενδείξεις:

• δοχείο υπό πίεση
• το δοχείο να προφυλάσσεται από τις ακτίνες του ήλιου
• να μην εκτίθεται σε θερμοκρασία μεγαλύτερη των 50οC
• να μην τρυπηθεί ή καεί ακόμα και μετά τη χρήση

Οι καταναλωτές πρέπει:

• Να επιλέγουμε προϊόντα, που φέρουν ενδείξεις και τις τυχόν οδηγίες ασφαλούς χρήσης και προφύλαξης, στην Ελληνική γλώσσα καθώς και τα στοιχεία του υπευθύνου διάθεσης, στην αγορά.
• Να διαβάζουμε, προσεκτικά και να ακολουθούμε τις οδηγίες χρήσης και προφύλαξης, πριν από τη χρήση των σπρέι.
• Να μην ψεκάζουμε απευθείας, στο πρόσωπο και στα μάτια, προκειμένου να αποφευχθούν πιθανές βλάβες, στην υγεία μας.
• Επειδή τα συγκεκριμένα προϊόντα ενδέχεται να περιέχουν εύφλεκτες ουσίες, να αποφεύγουμε να ψεκάζουμε, στην κατεύθυνση της φλόγας ή σε πυρακτωμένο σώμα.
• Να μην καπνίζουμε, συγχρόνως, με τη χρήση του προϊόντος.
• Να τα διατηρούμε, μακριά από παιδιά μικρής ηλικίας.
• Να τα χρησιμοποιούμε, κατά προτίμηση, σε ανοικτούς και καλά αεριζόμενους χώρους.
• Αποκριάτικα σπρέι, που φέρουν την ένδειξη «Μόνο για επαγγελματική χρήση», δεν πρέπει να αγοράζονται, από το ευρύ καταναλωτικό κοινό και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται, για ψυχαγωγικούς ή διακοσμητικούς σκοπούς, από μη επαγγελματίες και κυρίως, από παιδιά, επειδή παρουσιάζουν μεγάλη επικινδυνότητα (όπως π.χ. ευφλεκτότητα) και πρέπει να τυγχάνουν ανάλογης χρήσης, από επαγγελματίες.

Σε κάθε περίπτωση τηρούμε τις οδηγίες και τα μέτρα προφύλαξης της Πολιτείας και των ειδικών για τον κορωνοϊό.

2022: 4.267 παράπονα – καταγγελίες89.840,38 ευρώ ωφελήθηκαν οι καταναλωτές-μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ

.

To 2022, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 4.267 καταγγελίες – παράπονα – ερωτήματα καταναλωτών.

Α/Α	Κατηγορία	Αριθμός	Ποσοστά
1	Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας	1.116	26,15
2	Ελαττωματικά προϊόντα- εγγυήσεις	818	19,17
3	Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών	552	12,94
4	Πωλήσεις από απόσταση	542	12,70
5	Πάροχοι φυσικού αερίου	316	7,41
6	Ινστιτούτα – Γυμναστήρια	132	3,10
7	Τουριστικές υπηρεσίες	124	2,91
8	Εταιρίες διαχείρισης απαιτήσεων από μη εξυπηρετούμενα δάνεια	96	2,25
9	Υπερβολικές απαιτήσεις καταναλωτών	84	1,97
10	Λοιπές Τραπεζικές υπηρεσίες	80	1,87
11	Αεροπορικές μεταφορές	69	1,62
12	Ακατάλληλα τρόφιμα	68	1,59
13	Κακή παροχή από ελεύθερους επαγγελματίες	56	1,31
14	Νοθεία -κλοπή καυσίμων	34	0,80
15	Ακίνητα	32	0,75
16	Ταχυδρομικές υπηρεσίες	32	0,75
17	Ασφαλιστικές υπηρεσίες	24	0,56
18	Προκαταβολές	20	0,47
19	Πάροχοι Νερού	18	0,42
22	Λοιπές καταγγελίες	14	0,33
21	Υπεραστικές μεταφορές	10	0,23
22	Σούπερ μάρκετ	10	0,23
23	Ακτοπλοϊκές μεταφορές	8	0,19
24	Δημόσιες υπηρεσίες	6	0,14
25	Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές	6	0,14
	ΣΥΝΟΛΟ	4.267	100

Μέσα στο 2022, δεχτήκαμε 384 καταγγελίες, 3.561 παράπονα, 322 ερωτήματα καταναλωτών.

Πρέπει να τονίσουμε ότι από το σύνολο των 4.267 ερωτημάτων, παραπόνων και καταγγελιών, μόνο το 11,48% κατατέθηκε, από μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. Το υπόλοιπο 88,52% κατατέθηκε, από καταναλωτές, που «ανακάλυψαν» το ΚΕ.Π.ΚΑ., όταν είχαν προσωπικό πρόβλημα, το χρησιμοποίησαν, για συμβουλές, αλλά δεν ενδιαφέρθηκαν να το στηρίξουν, με το να γίνουν μέλη. 

Το 73,02% των καταγγελιών επιλύθηκαν, υπέρ των καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., στους προμηθευτές. Το 21,01% των καταγγελιών δεν επιλύθηκαν, λόγω ελλιπών, στοιχείων, που προσκόμισαν οι καταναλωτές, ή λόγω άρνησης του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων να ασχοληθεί με τις καταγγελίες των καταναλωτών, ή λόγω υπερβολικών απαιτήσεων των καταναλωτών. Για το 5,97% των καταγγελιών δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της επίλυσης, η οποία συνεχίζεται το 2023. 

Οι καταναλωτές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό των 89.840,38 ευρώ. Αναλυτικά από:

• Αποζημιώσεις, για ελαττωματικά προϊόντα: 33.460,20 ευρώ
• Ακυρώσεις συμβολαίων ινστιτούτων αδυνατίσματος και γυμναστηρίων: 27.834,36 ευρώ
• Αποζημιώσεις, από παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας: 9.048,12 ευρώ 
• Επιστροφές χρεώσεων από χρηματοοικονομικές υπηρεσίες: 4.895,96 ευρώ
• Ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων, από απόσταση: 4.631,12 ευρώ
• Αποζημιώσεις, από τουριστικές υπηρεσίες: 4.352,66 ευρώ
• Αποζημιώσεις, από ασφαλιστικές υπηρεσίες: 2.756 ευρώ
• Επιστροφές χρεώσεων παρόχων τηλεπικοινωνιών: 2.413,74 ευρώ
• Αποζημιώσεις, από παρόχους φυσικού αερίου: 248,22 ευρώ 
• Αποζημιώσεις, από παρόχους νερού: 200 ευρώ

Γνωρίζουμε ότι ο αριθμός των καταγγελιών – παραπόνων θα μπορούσε να είναι μεγαλύτερος. Για αυτό, ζητούμε, από όλους τους καταναλωτές, όποτε συναντούν κάποιο πρόβλημα με τις αγορές ή συναλλαγές τους, να μη διστάζουν να επικοινωνούν, με το ΚΕ.Π.ΚΑ. Άλλωστε, όταν οι καταναλωτές ασκούν υπεύθυνη εποπτεία, στην αγορά και καταγγέλλουν «τα στραβά», στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τα αποτελέσματα είναι θεαματικά. Όμως, το ΚΕ.Π.ΚΑ., για να επιλύσει τα προβλήματα των καταναλωτών και να συμβουλέψει όλους όσους το χρησιμοποιούν, χρειάζεται περισσότερα μέλη. Η πολιτεία δεν επιχορηγεί ούτε με ένα ευρώ το ΚΕ.Π.ΚΑ.

Εάν συνεχίσει η ίδια νοοτροπία να «θυμόμαστε» το ΚΕ.Π.ΚΑ. και να το χρησιμοποιούμε, μόνον όταν έχουμε πρόβλημα, χωρίς να γινόμαστε μέλη, σύντομα δεν θα το βρίσκουμε.
Ας γίνουμε όλοι μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. 
Ας δυναμώσουμε τη φωνή μας.
Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ.,
τηλ. 2310-233333, ώρες 09:00 – 14:30.

Οδηγίες για την ασφαλή χρήση των μπαταριών-κουμπιών

Οι μπαταρίες-κουμπιά και οι μπαταρίες-κέρματα είναι ειδικά σχεδιασμένες, για μικρές φορητές συσκευές. Το μικροσκοπικό μέγεθος και το στρογγυλό σχήμα τους αυξάνουν τον κίνδυνο ακούσιας κατάποσής, τους από παιδιά.

Πώς θα αποφύγουμε τα ατυχήματα

Οι μπαταρίες μπορεί να προέρχονται, από παιχνίδια, από συσκευές οι οποίες χρησιμοποιούνται από το παιδί, ή για το παιδί (θερμόμετρο κ.λπ.), ή έχουν αφεθεί αφύλακτες, κάπου στο σπίτι. Η γυαλιστερή επιφάνεια της μπαταρίας μπορεί να είναι πολύ ελκυστική, για ένα παιδί, που εξερευνά το περιβάλλον του.

• Αποθηκεύουμε μικρές μπαταρίες και ευαίσθητες συσκευές, σε σημείο, που δε βλέπουν και δε φτάνουν τα παιδιά.
• Δεν αποθηκεύουμε μικρές μπαταρίες μαζί με φάρμακα.
• Φροντίζουμε τα παιδιά να μη μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση, στις μπαταρίες, που παραμένουν σε ανοικτές συσκευασίες.
• Ελέγχουμε ότι το σημείο, στο οποίο τοποθετούνται οι μπαταρίες κάθε προϊόντος, που βρίσκεται στο σπίτι μας είναι ασφαλώς κλεισμένο και τα παιδιά δε μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό.

Τι πρέπει να κάνουμε σε περίπτωση υπόνοιας για κατάποση

Σε περίπτωση κατάποσης, υπάρχει κίνδυνος η μπαταρία να σφηνώσει, στον οισοφάγο. Αυτό μπορεί να αποβεί πολύ επικίνδυνο και, στη χειρότερη περίπτωση, ακόμη και θανατηφόρο.

• Αναζητούμε άμεση ιατρική φροντίδα, στα επείγοντα του νοσοκομείου.
• Δεν αφήνουμε το παιδί να φάει, ή να πιει, έως ότου υπάρξει ακτινογραφία, που να δείχνει αν υπάρχει μπαταρία, ή όχι.
• Δεν προκαλούμε εμετό.
• Παίρνουμε μαζί μας τη συσκευή, που περιείχε τη μπαταρία, ή την αρχική συσκευασία του προϊόντος, ώστε να βοηθήσουμε τον γιατρό να ταυτοποιήσει τον τύπο και τη χημεία της μπαταρίας.

Πηγή: EPBA (European Portable Battery Association)

Μοιραστήτε το

Οδηγίες για Χριστουγεννιάτικες Αγορές

Παραμονές Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Οι καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν τις προμήθειες τους, για τις γιορτές. Το ΚΕ.Π.ΚΑ., έχοντας, πάντα, πρωταρχικό του μέλημα το συμφέρον και την προστασία του καταναλωτή, δίνει οδηγίες, προς τους καταναλωτές, ώστε να αποφύγουν τα διάφορα παιχνίδια, που θα θελήσουν να παίξουν, σε βάρος τους, μερικοί καιροσκόποι. Πρέπει να κινηθούμε, με περίσκεψη και προγραμματισμό.

• Για μια σωστή διατροφή, το σύνθημα του ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι: «Φρούτα και λαχανικά της εποχής». Είναι πιο φτηνά και υγιεινά. Δεν έχουν επιβαρυνθεί, με υπερβολική λίπανση, ορμόνες και φυτοφάρμακα. Ένα μεγάλο πλήθος οπωροκηπευτικών παράγεται, κάθε εποχή του έτους. Ας αποφύγουμε τα αμφιβόλου ποιότητας και τρόπου παραγωγής προϊόντα, εκτός εποχής. Οι ντομάτες και τα αγγουράκια μόνο τον πληθωρισμό και το κόστος του Χριστουγεννιάτικου τραπεζιού ανεβάζουν και δε βοηθούν, στη σωστή και υγιεινή διατροφή, που μας παρέχει η μεσογειακή δίαιτα. Για τα άλλα υψηλότιμα φρούτα και λαχανικά, εκτός εποχής, χρειάζεται μεγάλη προσοχή, στις τιμές, που γενικά είναι παραπλανητικές (συχνά φαίνονται καθαρά μόνο οι τιμές των υποβαθμισμένων προϊόντων, που παραπλανούν τον Καταναλωτή). Η ελλιποβαρής ζύγιση και άλλες «επινοήσεις» των πωλητών, λόγω της μεγάλης κίνησης, βρίσκονται, επίσης, στο προσκήνιο. Σε κάθε περίπτωση είναι σημαντικό να ελέγχουμε στην πινακίδα του τρόφιμου, την ονομασία του και την τιμή του.
• Ας μην αγοράζουμε τρόφιμα, σε μεγάλες ποσότητες, που δεν είναι απαραίτητες, για τη συνηθισμένη διατροφή μας.
• Αγοράζουμε, τρόφιμα, από επίσημα και ελεγχόμενα σημεία της αγοράς. Οι αγορές τροφίμων, από πλανόδιους περιστασιακούς πωλητές ή από δήθεν παραγωγούς θα πρέπει να αποφεύγονται, διότι αποτελούν πηγή διάθεσης μη ελεγχόμενων τροφίμων, που μπορεί να παραπλανήσουν τους καταναλωτές και να προκαλέσουν μικρά ή μεγάλα προβλήματα, στην υγεία μας.
• Αγοράζουμε πουλερικά και κρεατικά, που είναι τοποθετημένα, σε ψυγεία ή προθήκες ψυγεία και όχι αυτά, που είναι εκτός ψυγείου, κρέμονται, από τσιγκέλια και είναι εκτεθειμένα, σε σκόνες και μικρόβια.
• Αγοράζουμε το νωπό κρέας, όσο γίνεται, πιο κοντά, στην ημερομηνία, που θα διοργανώσουμε το τραπέζι και το αποθηκεύουμε, στο ψυγείο μας, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μετά την αγορά του.
• Αποθηκεύουμε το κατεψυγμένο κρέας, στον καταψύκτη μας, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μετά την αγορά του και σιγουρευόμαστε ότι παραμένει κατεψυγμένο.
• Βεβαιωνόμαστε ότι, στα σημεία αγοράς, τα νωπά κρέατα διατηρούνται, υπό ψύξη και, ποτέ, σε ανοιχτούς, μη ψυχώμενους χώρους. Τα κατεψυγμένα κρέατα πρέπει να διατηρούνται, σε κατάψυξη.
• Οι νωπές εγχώριες μη συσκευασμένες γαλοπούλες πρέπει να είναι εκσπλαχνισμένες (απεντερωμένες), χωρίς πούπουλα και να φέρουν σήμανση καταλληλότητας δηλαδή το υγειονομικό σήμα (καρτελάκι πλαστικό τετράγωνο, διαστάσεων 2Χ2εκατ. περίπου, με αιχμηρό άκρο, που είναι τοποθετημένο στο στήθος του πουλερικού), όπου φαίνονται τα στοιχεία του σφαγείου, η ημερομηνία σφαγής και η ημερομηνία λήξης.
• Τα κατεψυγμένα πουλερικά, τα οποία προέρχονται, από ομαδική συσκευασία και πωλούνται ασυσκεύαστα, μπορούν να πωλούνται, χωρίς ατομική ένδειξη, με την προϋπόθεση ότι οι ενδείξεις είναι στη διάθεση του καταναλωτή, εφόσον ζητηθούν. Η διάθεση, στην αγορά, πτηνοτροφικών προϊόντων (πουλερικά, αυγά κ.λπ.), με ενδείξεις, περί ειδικού τρόπου παραγωγής τους (π.χ. «ελευθέρας βοσκής», «βιολογικής εκτροφής» κ.λπ.), πρέπει να συνοδεύεται και από το ειδικό, κατά περίπτωση, σήμα, που χορηγεί ο Ο.Π.Ε.Γ.Ε.Π. – AGROCERT ή άλλος φορέας πιστοποίησης, σε πιστοποιημένες εκτροφές ή εγκαταστάσεις.
• Όλα τα σφάγια των διαφόρων ειδών ζώων πρέπει  να έχουν ελεγχθεί και σφραγισθεί με σραγίδα καταλληλότητας, πριν δοθούν στην κατανάλωση. Τα σφάγια αμνοεριφίων που εκτράφηκαν στην Ελλάδα ή σε κοινοτικές χώρες και έχουν σφαγεί στη χώρα μας, πρέπει να φέρουν σφραγίδα καταλληλότητας σχήματος ωοειδούς (αυγού), χρώματος «λαμπρού κυανού» (τυρκουάζ), στο κέντρο της οποίας αναγράφεται ο κωδικός αριθμός του σφαγείου και περιμετρικά τα αρχικά GR και τα διακριτικά της Ε.Ε.
• Τα σφάγια αμνοεριφίων που έχουν σφαγεί σε άλλες κοινοτικές χώρες και διακινούνται προς τη χώρα μας, πρέπει να φέρουν την παραπάνω ωοειδή σφραγίδα, με χρώμα που επιλέγει κάθε κράτος-μέλος της Ε.Ε. με τα χαρακτηριστικά στοιχεία που προαναφέρθηκαν δηλ. τον κωδικό αριθμό σφαγείου, τη χώρα προέλευσης (με τα αρχικά της γράμματα), των διακριτικών της ΕΕ και είναι συνήθως καφε-κόκκινου χρώματος.
• Ας μειώσουμε την κατανάλωση κόκκινου κρέατος και τυριών.
• Για επιδόρπιο, ας προτιμήσουμε φρούτα. Μια πλούσια φρουτοσαλάτα, ψητά μήλα, στο φούρνο, πασπαλισμένα, με κανέλα, ζελέ ή γιαούρτι, με χαμηλά λιπαρά, με κομματάκια φρούτων, είναι κάποιες αθώες και συγχρόνως γευστικές προτάσεις.
• Πριν από οτιδήποτε άλλο, ας βάλουμε, στο πιάτο, σαλάτα. Αφ’ ενός θα ελαττώσει το διαθέσιμο χώρο, για τα υπόλοιπα φαγητά και αφ’ ετέρου θα μας κόψει την όρεξη.
• Προσοχή, στην κατανάλωση αλκοόλ. Αν πιούμε, καλό είναι να προτιμήσουμε κρασί ή μπύρα, που περιέχουν λιγότερο οινόπνευμα ή, εναλλακτικά, μπορούμε να συνδυάσουμε το ποτό μας, με σόδα ή αναψυκτικό, με λίγες θερμίδες και έτσι να το κάνουμε να διαρκέσει περισσότερο.
• Για κάθε αγορά μας, επιμένουμε, στην έκδοση απόδειξης πληρωμής.
• Αν τα οικονομικά μας δε μας επιτρέπουν να αγοράσουμε όλα όσα επιθυμούμε, ας μην προσφεύγουμε, σε δάνεια ή πιστωτικές κάρτες. Όλα τα δάνεια και οι κάρτες, άσχετα με την ονομασία τους (καταναλωτικά, προσωπικά, χρυσές, ασημένιες ή χάλκινες πιστωτικές κάρτες) είναι «χρήμα μετρητό». Σε πολύ μικρό διάστημα, θα κληθούμε να αποπληρώσουμε τις δόσεις μας. Διαπραγματευόμαστε τον τρόπο πληρωμής, όταν πρόκειται να πληρώσουμε, με εντολές του καταναλωτικού μας συνεταιρισμού ή με την πιστωτική μας κάρτα. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι πληρωμή «τοις μετρητοίς» και δεν πρέπει να δεχθούμε οποιαδήποτε πρόσθετη επιβάρυνση.
• Ας μην ξεκινάμε, με την εικόνα ενός διαφημιστικού μηνύματος, στο μυαλό μας. Η ωραιοποιημένη εικόνα της τηλεόρασης είναι βέβαιο ότι διαφέρει, από την πραγματικότητα και αυτό θα πρέπει να το ερευνήσουμε μόνοι μας.
• Ας προγραμματίσουμε τις αγορές μας. Κάνουμε ένα κατάλογο, με τα προϊόντα και τα άλλα αγαθά, για κάθε μέλος της οικογένειας, που θέλουμε να προμηθευτούμε. Δεν ξεφεύγουμε, από τον προγραμματισμό μας. Η αγορά είναι ελκυστική, οι βιτρίνες στολισμένες και η γιορτινή διάθεση, είναι πιθανόν να μας οδηγήσει, στην υπερκατανάλωση.
• Για τα τυποποιημένα είδη, τις συσκευές, τα στολίδια κ.λπ., είναι χρήσιμο να κάνουμε μία «μίνι» έρευνα της αγοράς. Ας επισκεφτούμε, τουλάχιστον, 2-3 ηλεκτρονικά καταστήματα, που πωλούν ομοειδή προϊόντα. Είναι βέβαιο ότι θα διαπιστώσουμε ουσιώδεις διαφορές, στις τιμές, που θα μας ανταμείψουν, για το χρόνο, που «χάσαμε».
• Προτιμούμε προϊόντα από καταστήματα, όχι από πλανόδιους πωλητές, τους οποίους δεν μπορούμε να βρούμε, ώστε να αποζημιωθούμε, σε περίπτωση, που το προϊόν είναι ελαττωματικό.
• Για τα συσκευασμένα προϊόντα, πρέπει να διαβάζουμε, με προσοχή την ετικέτα, (χώρα κατασκευής, σύνθεση προϊόντος, διεύθυνση κατασκευαστή ή εισαγωγέα) και τις οδηγίες χρήσης.
• Οι προμηθευτές είναι υποχρεωμένοι να μας παράσχουν οδηγίες χρήσης, στα ελληνικά.
• Πριν αγοράσουμε χριστουγεννιάτικα στολίδια ή παιδικά παιχνίδια, ενημερωνόμαστε, για τις προδιαγραφές ασφάλειάς τους

Οι γιορτές δε σημαίνουν υπερκατανάλωση
Προσοχή, λοιπόν και Καλές Γιορτές!!!

Απάτες στα κοινωνικά δίκτυα

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν γίνει μέρος της καθημερινότητάς μας και μάλιστα, για πολλούς από εμάς, απαραίτητο κομμάτι της ζωής μας. Ενημερωνόμαστε, επικοινωνούμε, αγοράζουμε αντιδρούμε μέσα από αυτά.

Τα κοινωνικά δίκτυα, όμως, αποτελούν και θερμοκήπιο, για απάτες. Οι πλατφόρμες των κοινωνικών δικτύων επιτρέπουν, στους απατεώνες, να κρύβονται, πίσω από ψεύτικο προφίλ, ή να «καταλαμβάνουν» πραγματικούς λογαριασμούς. Οι απατεώνες υποκρίνονται ότι είναι κάποιος, που γνωρίζουμε, για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη μας. Μπορούν να συνομιλούν, για ώρες, επί εβδομάδες μαζί μας, πριν μας εκμαιεύσουν προσωπικές πληροφορίες, ή μας ζητήσουν χρήματα.

Ας δούμε κάποιες συχνές απάτες, που ξεκινούν από τα κοινωνικά δίκτυα:

• Ευκαιρίες για εργασία – για επενδύσεις: Υπόσχονται εργασία, με υψηλές αποδοχές, ή επενδύσεις με υψηλές αποδόσεις: «Κερδίζετε, γρήγορα, σίγουρα και πολλά χρήματα». Η αλήθεια είναι ότι αυτές οι «προσφορές» αποτελούν, απλά, κόλπα, για να μας εκμαιεύσουν χρήματα, προσωπικές πληροφορίες, ή στοιχεία των τραπεζικών λογαριασμών μας.
• Ψεύτικα βραβεία και λαχεία: Μας ενημερώνουν ότι κερδίσαμε ένα βραβείο, αλλά για να το πάρουμε πρέπει να πληρώσουμε ένα ποσό, ή να δώσουμε τις πληροφορίες των τραπεζικών μας λογαριασμών.
• Ψεύτικα ερωτικά ειδύλλια: Ξεκινάει μια διαδικτυακή σχέση, αλλά, μόλις κερδίσει την εμπιστοσύνη μας, μας ζητάει να στείλουμε χρήματα, ή να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες.
• Παγίδα εγγραφής: Μας υπόσχονται δωρεάν υπηρεσίες, ή δωρεάν χρόνο για τη δοκιμή και μας χρεώνουν συνδρομή, χωρίς να το αντιληφθούμε και χωρίς τη συναίνεσή μας.
• Ψεύτικες χορηγίες: Οι απατεώνες παριστάνουν πραγματικές γνωστικές φίρμες, που προσφέρουν χορηγίες, αλλά, στο τέλος, εκμαιεύουν πληροφορίες, για τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς.
• Διαφημίσεις κινητών τηλεφώνων και ηλεκτρονικών ειδών: Διαφημίζονται, σε τιμές, πολύ χαμηλότερες, από αυτές που βρίσκουμε, στην αγορά. Στην καλύτερη περίπτωση, θα μας αποσταλεί άσχετο και ευτελές αγαθό, στην χειρότερη, που είναι και η συχνότερη, δε θα μας αποσταλεί τίποτα.
• Ψάρεμα: Χρησιμοποιούν μηνύματα, που περιέχουν ένα ψεύτικο σύνδεσμο (link), στον οποίο μας προτρέπουν να μπούμε. Αν υπακούσουμε θα μας κλέψουν κωδικούς και πληροφορίες τραπεζικών λογαριασμών.
• Κρυπτονομίσματα: Υπόσχονται εύκολο και γρήγορο πλουτισμό. Όμως, μπορούμε όλοι να επενδύσουμε, με ασφάλεια, σε κρυπτονομίσματα;

Τι μπορούμε να κάνουμε;

• Χειριζόμαστε ύποπτες ιστοσελίδες, λογαριασμούς και προφίλ με προσοχή. Πολλές φορές, μια απάτη ξεκινάει με ένα αίτημα για φιλία.
• Εάν λάβουμε ένα περίεργο μήνυμα, από κάποιο γνωστό μας, επικοινωνούμε μαζί του απευθείας. Ένα τηλεφώνημα, μια συνάντηση μπορεί να μας σώσει από μια απάτη.
• Είμαστε καχύποπτοι απέναντι σε αγνώστους, που μας ακολουθούν, στα κοινωνικά δίκτυα καθώς και σε μηνύματα , που μας ζητούν να δώσουμε, ή να μοιραστούμε κάτι. Οι απατεώνες «κυνηγάνε» εμάς, για τα χρήματά μας και τις προσωπικές μας πληροφορίες. Δε στέλνουμε και δε μοιραζόμαστε κωδικούς, φωτογραφίες, προσωπικές στιγμές κ.λπ.
• Επαληθεύουμε, πάντοτε, το λογαριασμό και την ταυτότητα του προσώπου, ή της εταιρείας, που είμαστε σε επαφή, πριν απαντήσουμε, σε κάποιο μήνυμα. Ελέγχουμε, προσεκτικά, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα, ή το URL. Επικοινωνούμε, απευθείας με το πρόσωπο, ή την εταιρεία, ή ψάχνουμε την ιστοσελίδα τους, για να επιβεβαιώσουμε ότι είναι, πραγματικά, αυτοί που ισχυρίζονται ότι είναι.
• Προστατεύουμε τον υπολογιστή μας και τις ηλεκτρονικές μας συσκευές. Χρησιμοποιούμε λογισμικό ασφάλειας και προστατεύουμε τους λογαριασμούς μας, με έλεγχο ταυτότητας, με πολλούς τρόπους.

Εάν αντιληφθούμε κάποια τέτοια απάτη, ενημερώνουμε.

Πηγή: https://econsumer.gov/